Der Kunde ist Ziel aller unserer Bemühungen. Jeder Kunde, egal ob Einzelpraxis oder Praxengemeinschaft über mehrere Etagen, ist uns wichtig und verdient, dass man ihm mit Respekt und Freundlichkeit begegnet. Der direkte Dialog mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Wir pflegen daher zu allen Kunden eine gute Beziehung. Hierzu gehört auch, dass wir versuchen, unsere Anwenderschaft nicht nur bei der Bedienung von DENSoffice, sondern auch bei der Verwirklichung ihrer Praxisziele, zu unterstützen. Wir wollen, dass Zahnärzte ihre Praxis mit DENSoffice erfolgreich führen. Für das Wohl unserer Kunden setzen wir uns gerne ein. Wir bemühen uns, die Anregungen und Wünsche der Zahnärzte aufzugreifen und möglichst zeitnah zu verwirklichen. Das ist mitunter einer der Gründe, warum DENS seit 1988 so beliebt bei seinen weit über 2000 Anwendern und DENSoffice so erfolgreich auf dem Markt vertreten sind.

Software kann für die Zahnarztpraxis nur dann eine Unterstützung sein, wenn sie leicht erlernbar und ein ergonomisches Arbeiten damit möglich ist. Diese Anforderungen können unserer Meinung nach nur durch Menschen erfüllt werden, welche die zahnärztliche Arbeit in der Praxis aus eigener Erfahrung gut kennen und das Programm nicht nur am Reißbrett planen. Bei DENS arbeiten Zahnärzte und Informatiker daher Hand in Hand. Allen voran ist der Geschäftsführer von DENS, Peter Rohleder. Er praktiziert auch nachdem er seine Kassenzulassung bereits zurückgegeben hat, noch heute, wenn a uch aufgrund der geschäftsführenden Aufgaben bei DENS natürlich in eingeschränktem Umfang, um den Bezug zur Praxis nicht zu verlieren. Ähnliches gilt für unseren Vertriebsleiter, Dr. med. dent. Markus Heckner. Und natürlich haben auch alle Damen der DENS Hotline vor Ihrer Tätigkeit bei DENS in einer Zahnarztpraxis gearbeitet und Erfahrungen gesammelt. DENS bietet mit DENSoffice also "eine Lösung aus der Praxis - für die Praxis". Wir verstehen Sie.

Die DENS Hotline ist Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr durchgehend über eine für Sie kostenfreie 0800-Rufnummer erreichbar. Nach maximal fünf Klingelzeichen haben Sie Ihren Ansprechpartner am Telefon. Bei DENS müssen Sie nicht mit einer Telefonvermittlung, einem Anrufbeantworter oder einem Telefoncomputer sprechen. Von Mensch zu Mensch ist unser Motto. Sollten Sie jedoch einmal keine Zeit für ein Gespräch mit uns haben, ist DENS für seine Kunden natürlich auch per Fax und Email erreichbar.

DENS ist seit über 10 Jahren ein zuverlässiger Partner für seine Kunden und Vertragspartner. Die DENS Mitarbeiter kümmern sich intensiv und zuverlässig um die Belange und Wünsche ihrer Anwenderschaft. DENS liefert pünktlich alle notwendigen Updates. Dabei wird Wert auf Kontinuität in der Programmbedienung gelegt, so dass es Ihnen bei DENS nicht passieren kann, dass eine Funktion auf einmal an einer anderen Stelle im Programm verschwindet oder sich die Ansichten so stark ändern, dass eine Nachschulung in Ihrer Praxis notwendig wird. Lachen Sie nicht, so schon beim Mitwettbewerb geschehen. Eines ist sicher. Auf unsere Versprechen können Sie sich verlassen. Wir lassen Sie nicht im Stich und begleiten Sie gerne ein Praxisleben lang.

DENS bietet das beste Preis-/Leistungsverhältnis am Markt. Dabei sind klare Aussagen und eine transparente Preisstruktur - ohne versteckte Kosten - bei DENS selbstverständlich. Dies freut besonders unsere Neukunden. Doch auch unsere Bestandskunden und Vertragspartner wissen, DENS ist äußerst fair und zeigt sich in allen Belangen als besonders kulant gegenüber seinen Kunden.

Wir denken weiter und entwickeln bereits jetzt an Lösungen für zukünftige Anforderungen. Wir bieten den Praxen mehr als nur eine einfache Abrechnungssoftware. Wir bieten innovative Ideen und Lösungen die den Praxisalltag erleichtern und die Praxis gegen zukünftige Risiken absichern. Kurz gesagt: Wir bieten Lösungen statt nur Produkte.